FAQ CASHLESS

Pour créer votre compte cashless, complétez votre adresse email dans le module ci-dessus. Plusieurs cas :

• Si vous avez acheté votre billet sur notre site Internet avec du crédit, la création du compte est automatique et vous pouvez vous connecter avec votre adresse email
• Si vous avez acheté votre billet sur un autre site ou en boutique, il faut créer votre compte puis renseigner votre numéro de billet pour le lier à votre compte.
• Si vous avez retiré et crédité votre carte sur site, vous pouvez créer votre compte à partir du code de votre carte.

Pour créer ou créditer votre compte cashless, plusieurs options :

1/ Vous réservez des crédits directement lors de l’achat de votre billet En rentrant votre adresse email ci-dessous, vous serez automatiquement dirigé vers votre compte.

2/ Vous avez déjà un billet et vous voulez y associer des crédits Votre adresse email ne sera pas reconnue, on vous proposera de créer votre compte puis vous pourrez renseigner le numéro de code barres de votre billet pour le lier à votre compte.

3/ Vous avez déjà un billet avec des crédits (donc déjà un compte) et vous voulez en ajouter Il vous suffit de vous reconnecter sur la plateforme et de créditer le montant supplémentaire que vous désirez.

4/ Vous ne souhaitez pas acheter des crédits en avance et vous le ferez sur place au Grand Palais pendant Taste of Paris Dans ce cas-là, à votre arrivée, il faudra vous diriger vers les banques ou les vendeurs ambulants pour acheter des crédits et recevoir une carte. Vous pourrez alors créer un compte en renseignant les 6 lettres qui apparaitront au dos de votre carte.

6/ Remboursement Après l’évènement, en vous connectant à votre compte cashless, vous pourrez demander un remboursement des crédits non utilisés sur votre carte (demande à effectuer entre le lundi 15 mai et le lundi 5 juin 2025).